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Oliver Schmidt
Sehr gutes Kundenfeedback für Barmenia!
Die Ergebnisse der Barmenia bei "Deutschlands Kundenchampions 2016" können sich auch in diesem Jahr wieder sehen lassen. Hervorzuheben ist, dass die Kunden nicht nur mit den Mitarbeitern, sondern auch mit dem Angebot und der Qualität der Produkte und Leistungen zufrieden sind.
Entscheidend für das Abschneiden in diesem branchenübergreifenden Wettbewerb ist das Kundenfeedback. In telefonischen Interviews bewerten die Kunden u. a. die Markenführung, das Image und ihre Zufriedenheit mit einzelnen Leistungsbereichen.